退貨/退款

諾資男士保養品堅持最高品質的服務、產品和顧客,我們衷心期盼您會滿意您選購的產品。但是,如果您需要退貨/退款,我們會盡力提供協助,這就是為什麼我們能獲得顧客100%滿意度保證。

若出於一些原因,您從我們這裡購買了令您不滿意的產品,您可以在首次購買後的十四(14)天猶豫期內退回產品,並獲得100%的退款。

如果您已經使用您購買之產品,則產品必須至少剩餘四分之三(3/4)滿,才有資格退貨。很遺憾,在十四(14)天猶豫期之後,我們無法為您提供退款或換貨服務。

 

要完成退貨,我們需要您的實體收據或發票。請不要將您的購買退還給至製造商。

 

請您將產品寄至:708台灣台南市安平區華平路672巷6號1樓

收到退回商品確認無誤後,我們會發送 E-mail 通知您我們已收到您退回的產品,並一併通知您我們批准或拒絕退款。

 

若您獲得批准,那麼您的退款將被處理,退款金額將在一定天數內退回至信用卡帳戶或原始付款方式中。

消費者必須支付退回產品的運費,如果您收到退款,退貨運費將從退款中扣除。根據您居住的地方,您換貨的產品到達您手中的時間會有所不同。我們不保證會收到您所退回的物品。

運費

在台灣,我們的運費是NT$70。單筆訂單金額超過NT$600(扣除任何折扣和/或促銷代碼後),即享免運費服務(運費不計入NT$600)。​

我們會使用物流在台灣各地運輸。當我們處理完您的付款後,我們將立即出貨,您可以在2天內收到您的產品。

 

對於台灣的外島地區,請聯繫我們以了解運費。我們會根據您居住的地方調整我們的運送方式,而這可能會產生額外費用。

 

很抱歉,目前我們還沒有提供國際物流(我們將在2019年夏天以後開啟)。請發送Email至sales@nolls.co.uk與我們聯繫,我們將盡力協助您。

我們的營業日是週一至週五(不包括國定假日)。

遺漏的訂單

如果您的訂單未到達,請立即透過sales@nolls.co.uk與我們聯絡。請給予我們您的訂單號碼,以便我們查詢並儘快處理。

 

若您提供錯誤的地址,則我們無法送貨。

遺漏的產品

如果您的訂單有缺少任何產品,請立即透過sales@nolls.co.uk與我們聯絡。我們會在三個工作日內處理,並儘快將產品出貨給您,或者讓您選擇全額退款。

請到聯絡我們的頁面回覆,謝謝。

退貨退款政策

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